{"id":23644,"date":"2024-01-21T13:01:14","date_gmt":"2024-01-21T19:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/contextoanalisisperiodistico.com\/index.php\/2024\/01\/21\/apertura-secretaria-de-honestidad-18-buzones-de-atencion-ciudadana\/"},"modified":"2024-01-21T13:01:14","modified_gmt":"2024-01-21T19:01:14","slug":"apertura-secretaria-de-honestidad-18-buzones-de-atencion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contextoanalisisperiodistico.com\/index.php\/2024\/01\/21\/apertura-secretaria-de-honestidad-18-buzones-de-atencion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Apertura Secretar\u00eda de Honestidad 18 buzones de atenci\u00f3n ciudadana"},"content":{"rendered":"
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\u2022 Las quejas, denuncias o sugerencias son analizadas y clasificadas por el Departamento de Atenci\u00f3n Ciudadana para su investigaci\u00f3n y seguimiento<\/p>\n\n\n\n

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\u2022 Oaxaca cuenta con 112 buzones fijos: 37 en dependencias y entidades, 62 en programas federales y 13 en programas sociales estatales<\/p>\n\n\n\n

Tlalixtac de Cabrera, Oax. 21 de enero de 2024. La Secretar\u00eda de Honestidad, Transparencia y Funci\u00f3n P\u00fablica llev\u00f3 a cabo la apertura de 18 buzones fijos de Contralor\u00eda Social, instalados en dependencias y entidades del Gobierno del Estado, con el objetivo de conocer las denuncias o sugerencias de la ciudadan\u00eda que acude a realizar alg\u00fan tr\u00e1mite o servicio.<\/p>\n\n\n\n

El mecanismo que se implementa a trav\u00e9s de la Subsecretar\u00eda de Contralor\u00eda Social en 14 dependencias y entidades sirve para acercar a las personas usuarias una opci\u00f3n para presentar inconformidades en el servicio que reciben, as\u00ed como de actos indebidos, cobros excesivos u otras acciones que propicien la corrupci\u00f3n en la operaci\u00f3n de las y los servidores p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

Los buzones est\u00e1n instalados en los m\u00f3dulos de las secretar\u00edas de Movilidad (Semovi), de Infraestructuras y Comunicaciones (Sinfra), de Bienestar, Tequio e Inclusi\u00f3n (Sebienti), en el Registro Civil, en el Instituto Catastral, en la Oficina de Pensiones y en Administraci\u00f3n del Patrimonio de la Beneficencia P\u00fablica del Estado de Oaxaca.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed como en la Direcci\u00f3n de Planeaci\u00f3n de los Servicios de Salud de Oaxaca (SSO), Coordinaci\u00f3n Estatal de Protecci\u00f3n Civil y Gesti\u00f3n de Riesgos (CEPCyGR), Comisi\u00f3n para la Regularizaci\u00f3n de Tenencia de la Tierra Urbana del Estado de Oaxaca (Coreruto) y en los Centros de Atenci\u00f3n del Contribuyente ubicados en el barrio de Jalatlaco y en Avenida Ferrocarril.<\/p>\n\n\n\n

Actualmente, se tienen instalados 112 buzones fijos: 37 en dependencias y entidades, 62 en programas federales y 13 en programas sociales estatales.<\/p>\n\n\n\n

Las quejas, denuncias, inconformidades o sugerencias encontradas en los buzones son analizados y clasificados por el Departamento de Atenci\u00f3n Ciudadana para su investigaci\u00f3n y seguimiento. Si estas cumplen con los requisitos se turnan a la Direcci\u00f3n de Quejas, Denuncias e Investigaci\u00f3n de la Secretar\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Si es un documento diferente a una queja o denuncia, se turna mediante oficio a la dependencia o entidad en la que se encontr\u00f3 y se da un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles para responder con la documentaci\u00f3n que se genere como evidencia de la atenci\u00f3n brindada.<\/p>\n\n\n\n

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